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--- studenti_e_genitori:recupero_credenziali [18/04/2020 12:48]
admin
+++ studenti_e_genitori:recupero_credenziali [06/10/2021 11:54] (versione attuale)
amministratore [Recupero credenziali]
@@ Linea 1: / Linea 1: @@
 ===== Recupero credenziali =====
+INNANZITUTTO: prestare attenzione e controllare attentamente affinché la digitazione di nome-utente e password **NON CONTENGANO SPAZI VUOTI all'inizio e alla fine**: la maggior parte degli errori di login iniziale avvengono per questo motivo; eventualmente digitare manualmente le stringhe senza ricorrere al copia-incolla.\\
 Per effettuare il recupero delle credenziali di accesso, occorre cliccare nella **scheda di login** sulla scritta "**Credenziali dimenticate?**":
@@ Linea 7: / Linea 8: @@
 Nella schermata di recupero password, verrà richiesto di **inserire il nome utente** utilizzato e spuntare il "**Codice di Controllo**" per verificare se si è una persona reale a richiedere il recupero.\\
-Da notare che, come indicato nel testo di spiegazione, se non è stata indicata una email alla scuola in fase di registrazione (e cioè **se non è presente un indirizzo email nell'anagrafica del registro elettronico**), **è necessario rivolgersi direttamente alla segreteria scolastica** che provvederà a fornire le credenziali di accesso. Il sistema del registro elettronico invia le credenziali a indirizzi email già presenti nel database. Per questo motivo è importante **tenere aggiornati i dati** del proprio profilo.
+Da notare che, come indicato nel testo di spiegazione, se non è stata indicata una email alla scuola in fase di registrazione (e cioè **se non è presente un indirizzo email nell'anagrafica del registro elettronico**), **è necessario rivolgersi direttamente alla segreteria scolastica** che provvederà a fornire le credenziali di accesso. Il sistema del registro elettronico invia le credenziali a indirizzi email già presenti nel database. Per questo motivo è importante **tenere aggiornati i dati** del proprio [[studenti_e_genitori:profilo_personale|profilo]].
+==== RECUPERO NOME UTENTE ====
+Nella schermata di recupero nome utente, verrà richiesto di **confermare l'email già registrata** nell'anagrafica del registro elettronico e spuntare il "Codice di Controllo" per verificare se si è una persona reale a richiedere il recupero.\\
+Da notare che, come indicato nel testo di spiegazione, se non è stata indicata una email alla scuola in fase di registrazione, **occorre rivolgersi direttamente alla segreteria scolastica** che provvederà a fornire le credenziali di accesso. L'inserimento qui di una email diversa da quella presente nel database del registro elettronico non risolverà il problema perché il sistema, per motivi di sicurezza, non invia dati personali di accesso a recapiti ad esso sconosciuti. Per questo motivo è importante **tenere aggiornati i dati** del proprio [[studenti_e_genitori:profilo_personale|profilo]].
+==== NOME UTENTE E PASSWORD SMARRITI, EMAIL NON INSERITA O SCONOSCIUTA DAL SISTEMA ====
+In questo caso l'unico modo è: **rivolgersi direttamente alla segreteria scolastica** che, dopo aver rigenerato nome utente e password, invierà o consegnerà brevi manu su cartaceo le nuove credenziali di accesso.
+==== RECAPITI ====
+{{ :studenti_e_genitori:locandina_smartworking.pdf |}}

Liceo Laura Bassi

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